Knill + Knill Kommunikationsberatung


4. Information

M. Knill, Brevier 'Führen aber wie?'
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Teilprobleme der Information
  • Informationsbeschaffung
  • Informationsauswertung
  • Informationsverbreitung
Wichtig
  • Wahrheit
  • Transparenz
  • Verständlichkeit
Informieren aber wie?
  • Fakten von Kommentar trennen
  • Quellen angeben
  • Sprache anpassen
  • An Vertrautes anknüpfen
  • Klar und Verständlich
  • Bildhaft
  • Zur richtigen Zeit
Störfelder erkennen
  • Informationsschwemme
  • Informationsdefizit
  • Zuviel Bekanntes
  • Zuviel Neues
  • Falsche Sprachebene
  • Einseitig
  • Unbeabsichtigte Wirkung
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Knill, 1998